Política de Devolución y Cambio: Todo lo que Tenés que Saber

En nuestra tienda entendemos que a veces puede ser necesario cambiar o devolver un producto. Por eso, queremos facilitarte todo el proceso para que sea rápido y sin complicaciones.

¿Cómo podés cambiar o devolver un producto?

Te ofrecemos dos opciones cómodas para que elijas la que mejor te convenga:

• En nuestras tiendas físicas: Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o ticket de cambio. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de manera inmediata.

• Desde tu domicilio: Si preferís hacer el trámite sin salir de casa, simplemente enviá un correo a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los detalles y ayudarte en todo el proceso.En este caso el costo de envío de devolucion corre por cuenta del comprador.

Plazos y condiciones

• Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra. Esto nos permite garantizar que los productos estén en condiciones óptimas para ser gestionados.

• Es importante que el producto se encuentre en su estado original, sin signos de uso y con sus etiquetas intactas para que podamos aceptar la devolución o el cambio.

¿Qué productos podés devolver o cambiar?

• Todos los productos que hayas comprado en nuestras tiendas cumplen con la política de devolución, salvo aquellos que por cuestiones de higiene o seguridad estén expresamente excluidos.
• Productos excluidos de devolucion
• HIERBAS,RESINAS Y SAHUMERIOS,por razones de higiene y seguridad
• CARTAS Y ORACULOS, Solo se eceptaran cambios si el envase o caja estan en condiciones y si en su interior las cartas estan sin uso, los oraculos si el celofan o sello de seguridad original estan intactos.

¿Por qué es importante esta política?

• Brindarte confianza y seguridad en cada compra, sabiendo que si algo no te convence, podés solucionarlo fácil y rápido.

• Garantizar la calidad y satisfacción de nuestros clientes, que es nuestra prioridad.

Si tenés alguna duda o necesitás más información, no dudes en contactarnos. Estamos acá para ayudarte y que tu experiencia de compra sea la mejor.

CAMBIOS POR FALLA 

Notificanos dentro del las 24 horas de recibido el envio.

Envianos fotos del estado del prducto y del empaque a nuestro canal de contacto.

Procederemos al reemplazo si es posible o reembolso inmediato del articulo afectado sin costo adicional para el comprador.